Servicio Tecnico Postventa

Nuestra compromiso: ¡Estamos siempre disponibles para ti!

La satisfacción del cliente es nuestro objetivo final. Le ofrecemos un completo servicio posventa para facilitarle el trabajo diario y brindarle el soporte que usted merece.

Desde el mantenimiento periódico, la inspección y la capacitación, hasta las reparaciones, las llamadas de emergencia y la adquisición de repuestos, nos aseguramos de que su sistema funcione a la perfección.

Gracias a muchos años de experiencia como proveedor de proyectos llave en mano, estamos familiarizados con equipos unitarios como robots o los sistemas de transporte, como también de complejos sistemas automáticos, lo que nos permite ofrecerle una solución integral a sus requerimientos. Somos su socio de confianza para todos los componentes de un sistema, desde robots, pinzas, transportadores, sistemas de seguridad o tecnología de cámaras hasta software de control.

Con ASA AUTOMATION usted solo tendrá a  una persona de contacto y no tendrá que recurrir a varios proveedores de servicio técnico para realizar los trabajos en los diferentes equipos. Esto se aplica tanto a sistemas propios como a sistemas fabricados por terceros.

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24/7 Servicio

Seguridad y soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana.

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Repuestos

Suministro rápido de piezas de repuesto de alta calidad y a precios justos.

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Servicio in situ

Reparaciones y modificaciones
directamente in situ.

 

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Mantenimiento

Mantenimiento preventivo para conservar el valor a largo plazo.

 

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Diagnóstico remoto

La solución más rápida. 

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Inspecciones

Apoyo eficaz al sistema y prevención de fallas.

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Capacitación

Cursos de formación sobre mantenimiento y optimización de sistemas.

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Entrenamientode robots

Formación en robótica personalizada para su equipo.

Servicio técnico 24/7

¿Es importante para usted la seguridad en la producción?

En caso de emergencia puede comunicarse con nuestro servicio técnico las 24 horas del día y 7 días a la semana.

Repuestos

¿Necesitas o requieres repuestos? ¿Mantienen repuestos críticos en stock?...

Reparaciones in situ

¿Tiene que efectuar reparaciones o modificaciones en su sistema?

No hay problema: nuestro servicio técnico lo ayudará en sus instalaciones para reparar su sistema de manera rápida y minimizar el tiempo de inactividad.

Diagnóstico remoto

¿Necesita un rápido diagnóstico a distancia de sus fallas ?

Nuestro equipo de soporte técnico se conectará online por modem o real viewer con sus instalaciones y le ayudará en forma sencilla a diagnosticar y levantar la falla.

Mantenimiento

Se basan en el mantenimiento preventivo en lugar de tener que responder a una emergencia?

Con controles periódicos podemos detectar y eliminar las fallas a tiempo, con lo que se asegura la retención de valor a largo plazo de su sistema. Le ofrecemos contratos de mantenimiento específicos a sus necesidades.

Inspecciones

¿Quiere evitar paradas de producción?

A solicitud del cliente , podemos revisar su sistema en forma periódica, detectar vulnerabilidades y asesorarle con respecto a las medidas que sean necesarias tomar. Le ofrecemos contratos de inspección personalizados.

Capacitación

Quiere mejorar la productividad y seguridad de su planta? reducir el tiempo de inactividad de las líneas?

Capacitamos a sus empleados en cursos de formación para solucionar pequeñas fallas y realizar rápidos ajustes.

Entrenamientode robots (FANUC)

Tienes un robot en uso y quieres entrenar explícita-mente al personal?

Para ello ofrecemos cursos indivi-duales y personalizados de robots a sus empleados de acuerdo a su respectivo nivel de conocimiento.